Expert / Data Analyst
- Firma: ING Bank Śląski S.A.
- Lokalizacja: śląskie
- Data publikacji: 2023-11-29
W ING Bank Śląski liczą się ludzie. Naszym Klientom doradzamy uczciwie, mówiąc wprost, a pracowników traktujemy z uznaniem, dając możliwość rozwoju i przestrzeń do realizacji różnorodnych pasji. Dołącz do nas!! #polecam
Expert / Data Analyst
Miejsce pracy: Katowice
Nr ref.: MK_0165224
O projekcie:
W Tribe Customer Interactions zajmujemy się szeroko pojętą komunikacją klientów za pomocą kanałów zdalnych.W obszarze naszych działań jest zarówno komunikacja marketingowa i obligatoryjna, czy też komunikacja ściśle związana z regulacjami (m.in. KYC). Zarządzamy tymi procesami poprzez stały rozwój i utrzymanie ekosystemu współpracujących ze sobą wielu aplikacji. Jednym z kluczowych filarów naszej działalności jest budowa wiedzy o kliencie, oraz dostarczenie i odpowiednia konsumpcja danych. W zakresie analityki przyświeca nam proaktywne szukanie nowych wzorców/obszarów do zagospodarowania komunikacją, wyciąganie wniosków oraz wprowadzanie usprawnień i podejmowanie trafnych decyzji i zmian. Nadrzędnym celem jest przygotowanie jak najlepiej spersonalizowanej i realizującej potrzeby Klienta komunikacji oraz rozwijanie silnych relacji
Zakres obowiązków:
- praca z różnorodnymi danymi z zakresu produktów i usług bankowych, celem której jest gromadzenie wiedzy o kliencie
- analityczne wsparcie procesu budowania i analizy efektywności komunikacji wychodzącej do klientów. Od analizy potencjału do akcji, aż do podsumowania wyników i rekomendacji na przyszłość
- proaktywne szukanie wzorców, tworzenie i przedstawianie wyników analiz na bieżące potrzeby zespołu, ale także całej jednostki i banku
- budowa i utrzymanie biznesowo wartościowych raportów cyklicznych
- koordynacja współpracy wśród analityków w zespołach rozproszonych
- wsparcie w budowaniu i monitorowaniu planów rozwoju
- wsparcie w rekrutacji i onboardingu nowych pracowników
Nasze oczekiwania:
- wykształcenie preferowane: matematyka, finanse i pokrewne
- umiejętność pracy z relacyjnymi bazami danych o dużym wolumenie
- dobra znajomość SQL-a
- znajomość Python
- znajomość Power BI lub innego narzędzia do wizualizacji danych
- umiejętność programowania w DAX będzie dodatkowym atutem
- znajomość platform big data np. Apache Hadoop
- umiejętność definiowania problemu, a także selekcji informacji, ze szczególnym naciskiem na etap prezentacji wyników
- sprawne tworzenie przejrzystych podsumowań i estetycznych wizualizacji, wraz z wnioskami i rekomendacjami
- komunikatywność, umiejętność precyzyjnego formułowania myśli i inicjatywa w działaniu
- dokładność, samodzielność i umiejętność elastycznego podejścia do rozwiązywania problemów
- umiejętność współpracy w interdyscyplinarnym zespole
- chęć rozwoju, szybkie przyswajanie wiedzy i umiejętność jej zastosowania
Mile widziane:
- znajomość Spark
- znajomość procesów DWH-ETL
- znajomość zagadnień komunikacji marketingowej, CX lub UX
- doświadczenie w pracy w banku lub innej instytucji finansowej
- umiejętność organizacji pracy własnej w pracy opartej na agile scrum
- wiedza o rynkowych trendach w analityce
- znajomość rozwiązań chmurowych w zakresie przechowywania i przetwarzania danych, np. GCP, Azure, AWS
Benefity:
- Najnowsze technologie i nowoczesne metody pracy
Wykorzystuj najnowsze technologie i ich możliwości w zróżnicowanych projektach, oraz nowoczesne metody pracy, w tym Agile. - Wielokierunkowy rozwój
Dostępne narzędzia i przemyślane plany rozwoju i pomogą Ci poszerzyć wiedzę i kompetencję, aby być zawsze krok do przodu. - Ucz się od najlepszych
Korzystaj z wiedzy ekspertów i możliwości zdobywania certyfikatów. - Elastyczny czas pracy
Rozpocznij pracę między 7.00 a 9.00 i dopasuj pracę do siebie, a nie odwrotnie. - Praca w domu / hybrydowa / stacjonarna
Mamy takie formy pracy w zależności od obszaru. - Dostarczymy narzędzia pracy
i zadbamy o Ciebie
Otrzymasz powitalny prezent (welcomepack) oraz niezbędne narzędzia pracy, tj. telefon służbowy, laptop. Włączymy Cię w proces onboardingowy. - Prywatna opieka medyczna
Zadbaj o zdrowie swoje i bliskich, korzystając z prywatnej opieki medycznej LUX MED. - Stabilne warunki zatrudnienia
Po okresie próbnym oferujemy zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę. - Premia roczna
Możesz otrzymać premię roczną, której wysokość wynika z oceny Twojej pracy. - Platforma kafeteryjna Medicover Benefits i Multipakiet Sportowy Medicover Sport
Korzystaj z zasilanych co miesiąc punktów. Wydaj na zakupy w sklepach lub/ i na bilety na wydarzenia kulturalne. Korzystaj z karty sportowej. - Dodatkowe dni wolne
W ramach dnia dla rodziny, nagrody od menadżera, na wolontariat lub inną ważną okoliczność. - Parking rowerowy (Centrala Katowice i Warszawa)
Jeździsz rowerem? My też, dlatego zapewniamy wszystko, czego potrzebujesz - parking, szafki i prysznic. - Strefy relaksu i rozrywki
Odpoczywaj w przerwach w strefach relaksu! Kolorowe i przyjazne przestrzenie, pełno zieleni, wygodne fotele, piłkarzyki, etc. - Wspólne sportowe wyzwania
Razem łatwiej osiągać cele także te sportowe. Dołącz do społeczności Aktywni ING. - Akcje specjalne, paczki świąteczne
Dbamy o Ciebie i Twoich najbliższych. Dzień dziecka, akademia kodowania dla dzieci, paczki na święta, konkursy dla pracowników i inne niespodzianki, bo każda okazja jest dobra. - Zacznij dobrze dzień
W kuchni na każdym piętrze zaczniesz dzień od filiżanki pysznej kawy lub herbaty. - Dodatkowe świadczenia dla rodziców
Wiemy jak ważna jest Twoja rola jako rodzica. Dajemy dodatkowe dni wolne dla rodziców. - Płatny Program Poleceń Pracowniczych
Zgarnij dodatkową kasę za polecenie osoby do pracy. - Sabbatical
Oferujemy możliwość podjęcia przerwy od pracy i dajemy gwarancję powrotu. - Zaangażujemy się w Twoją przyszłość
Możesz przystąpić do korzystnego Pracowniczego Programu Emerytalnego i Ubezpieczenia na życie.