Specjalista ds. Reklamacji
- Firma: Klient portalu Praca.pl
- Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
- Data publikacji: wczoraj
Ogłoszenie numer: 9888028, z dnia 2025-05-13
Klient portalu Praca.pl
Specjalista ds. Reklamacji
Miejsce pracy: Bydgoszcz
Opis stanowiska
- Przyjmowanie i analizowanie zgłoszeń reklamacyjnych
- Sporządzanie odpowiedzi zgodnych z obowiązującymi przepisami
- Prowadzenie rejestru skarg i reklamacji oraz dokumentacji procesowej
- Tworzenie raportów i zestawień dla wewnętrznych potrzeb organizacji
- Współpraca z innymi działami w zakresie wyjaśniania spraw klientów
- Identyfikowanie nieprawidłowości i proponowanie działań usprawniających
Wymagania
- Biegła znajomość pakietu MS Office (zwłaszcza Word i Excel)
- Umiejętność redagowania jasnych, precyzyjnych pism
- Znajomość regulacji dotyczących sektora finansowego
- Samodzielność, sumienność, dobra organizacja pracy
Dodatkowe atuty:
- Wykształcenie prawnicze lub administracyjne
- Doświadczenie w pracy z systemami bankowymi
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Pracę hybrydową z biurem w woj. kujawsko-pomorskim
- Przejrzysty system premiowy
- Realny wpływ na jakość obsługi klienta i rozwój procesów
- Przyjazne środowisko pracy i równowagę między pracą a życiem prywatnym
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Te ogłoszenia mogą Cię zainteresować:
-
Bank Pocztowy S.A.
Specjalista w Wydziale Obsługi Reklamacji
kujawsko-pomorskie
Twój zakres obowiązków kompleksowa obsługa reklamacji Klientów Banku, w tym: przyjmowanie, rozpatrywanie i wyjaśnianie reklamacji sporządzanie odpowiedzi do Klientów spełniającej wymogi Ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez...
Data dodania: 2025-05-12
poznaj szczegóły