Specjalista ds. Wsparcia Klienta Indywidualnego

Na co dzień w naszym zespole:

• inicjujesz i wdrażasz działania mające na celu maksymalizację wyników biznesowych i wysoką jakość obsługi klienta,
• współpracujesz z właściwymi merytorycznie jednostkami Banku w zakresie realizowanych zadań,
• analizujesz problemy w funkcjonowaniu rozwiązań dot. sprzedaży produktów i obsługi klientów oraz inicjujesz działania naprawcze,
• świadczysz pomoc merytoryczną w zakresie rozwiązywania bieżących problemów związanych z obsługą klientów i sprzedażą produktów w agencjach,
• wspierasz dyrektorów ds. sprzedaży przy wdrażaniu produktów, narzędzi i inicjatyw sprzedażowych w regionie,
• uczestniczysz w kształtowaniu sieci agencyjnej, w tym w szczególności w zakresie przygotowywania dokumentacji niezbędnej do nawiązania współpracy i funkcjonowania agencji,
• wspierasz agentów w zakresie zgłaszanych problemów dotyczących wzajemnej współpracy, współpracy z oddziałami.

To stanowisko może być Twoje, jeśli:

• posiadasz doświadczenie w biznesie KP, w tym w zakresie operacji i obsługi kasowo-skarbcowej,
• swobodnie poruszasz się w ramach przepisów sektora bankowego,
• potrafisz rozpoznawać potrzeby klientów wewnętrznych oraz budować z nimi relacje,
• posiadasz predyspozycje w zakresie prowadzenia warsztatów,
• posiadasz umiejętność przekazywania i dzielenia się wiedzą i doświadczeniem,
• potrafisz analizować otoczenie biznesowe, wyciągać wnioski i podejmować na ich podstawie działania.
• posiadasz prawo jazdy kategorii B.