Specjalista / Specjalistka ds. Windykacji
Miejsce pracy: Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96
- Telefoniczna i mailowa windykacja należności.
- Wysyłka monitów/ SMS-ów do Klientów.
- Wyjaśnianie przyczyn opóźnień w zakresie płatności i prowadzenie negocjacji. mających na celu jak najszybsze uregulowanie należności.
- Analiza kont rozrachunkowych i monitoring należności zgodnie z przyjętymi procedurami.
- Uzgadnianie sald z Klientami, wyjaśnianie i korygowanie niezgodności w alokacji wpłat na kontach klientów (błędnie zaksięgowane wyciągi), przygotowywanie wniosków o przelew z tytułu zwrotu nadpłat.
- Współpraca z firmami windykacyjnymi.
- Obsługa procesu obciążania kart kredytowych i kont bankowych klientów.
- Przygotowywanie dokumentów do spraw sądowych.
- Współpraca z działami wewnętrznymi w firmie uczestniczącymi w procesie windykacji, a szczególnie z Działem Sprzedaży, Działem Obsługi Klienta oraz z Działem Prawnym.
- Doświadczenie zawodowe w pracy na podobnym stanowisku.
- Doświadczenie we współpracy z firmami windykacyjnymi/kancelariami - zlecanie spraw do obsługi, udzielanie odpowiedzi, raportowanie.
- Doświadczenie w pracy z klientem.
- Myślenie analitycznie i sprawne poruszanie się po systemach.
- Znajomość Excel na poziomie średniozaawansowanym (funkcje, tabele przestawne).
- Umiejętność zarządzania swoim czasem pracy.
- Rzetelność i dokładność.
- Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym (min. B1).
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
- Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny.
- Bezpłatny dostęp do ponad 4600 obiektów sportowych, rekreacyjnych i rozrywkowych w ramach pakietu Medicover Sport.
- Dostęp i dofinansowanie do platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru, vouchery do sklepów), zniżki na usługi i produkty oferowane przez spółki Medicover, grupowe ubezpieczenie NNW i inne.
- Pracę w rozwijającej się firmie w branży, której misją jest ratowanie zdrowia i życia ludzi.
- Wsparcie w zdobywaniu nowej wiedzy oraz możliwość rozwoju poprzez udział w szkoleniach stacjonarnych, on-line oraz programach rozwojowych.
- Możliwość zaangażowania się w wolontariat pracowniczy Fundacji Medicover.